Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Пижамите са с oversize кройка и се предлагат в два размера: XS-S и M-L. Ако се колебаете, имайте предвид, че моделът стои свободно и леко – създадени са да ви е удобно, не стегнато. Можете да ни пишете на лично съобщение в социалните мрежи или на info@hugsy.bg за допълнителни насоки.

Материята е 100% памук и има естествена свиваемост до около 3–4%. Но спокойно – това е предвидено в кройката, така че след пране пижамата ще пасне още по-добре. Перете на до 30°C, избягвайте сушилня.

Разбира се. Ако нещо не ви пасва или просто не е вашето, можете да върнете или замените артикула в рамките на 14 дни от получаването. Важно е продуктът да не е носен, да е в оригиналната си опаковка и без следи от употреба.

Пишете ни на info@hugsy.bg, за да ви съдействаме. Моля, не изпращайте пратки без предварителна връзка с нас.

  • Ако няма фабричен дефект – транспортът е за сметка на клиента.
  • Ако има установен проблем (например фабричен дефект), Hugsy поема разходите по замяната.

След като получим и прегледаме върнатия артикул, ще ви изпратим потвърждение. Ако всичко е наред, сумата ще бъде възстановена по банков път до 10 работни дни. Понякога банките имат нужда от малко повече време – ако чакате над 14 работни дни, свържете се с нас.

С любов – в България. Използваме висококачествен памук и работим с местни партньори, за да създаваме продукти, в които има не само комфорт, но и сърце.

Не препоръчваме. Сушилнята може да предизвика допълнително свиване, което би променило формата и комфорта на пижамата.

Срокът за доставка е между 3 и 7 работни дни след потвърждение на поръчката, освен ако не е уговорено друго.

Всички промокодове са валидни само за ненамалени артикули. Не се прилагат за категория „Мама и аз“.

Ако имате друг въпрос, който не намирате тук – пишете ни на лично съобщение в социалните мрежи или на имейл: info@hugsy.bg. Ще отговорим с внимание и грижа.

Количка0

Количка